제가 다운타운의 한 한국인 전문 판매 매장에서 bell 통신사로 아이폰4를 개통했는데요..

집에만 오면 전화가 안 터지더라구요

근데 제가 전화 쓰려고 이사를 가는건 말이안되는거 같고

rogers 쓰시는분들은 매우 잘 사용하고 계시길래

환불후 rogers 사용하려고 전화를 계속 드렸는데

전화를 안받으시는겁니다..

그래서 오늘 찾아갔더니, 아이폰4에 대한 환불 규정은 없다.

그리고 핸드폰이 이상이있을 것이고 벨사가 작은 기업이 아닌데 도심지 한가운데에서
그것도 밴쿠버에서 반지하가 아닌이상 그럴리가 없다고 그러셨습니다.

제가 홈스테이 하는곳 2층집에 1층 지역인데 절대 반지하 그런곳아니고 매우 만족하고있는곳입니다.

그래서 그럼 환불해달라고 14일 이내에오면 해준다 그런 규정없냐고
쓴만큼의 요금은 당연히 내겠다고 그랬습니다.

환불에 대한 규정은 없고 애플스토어가서 기기 결함부터 체크 해보고오라는겁니다..
만약 기기에 문제가 없다면 어떻하냐고 그러니 그래도 환불은 규정이 없어서 안된다고
그랬습니다.


온지 1주일밖에안되서 영어를 잘못해서 좀 긴장했지만
애플스토어 가서 검사해보니 매우 좋은 상태의 전혀 문제가 없는 핸드폰이라고 하더군요

그리고 집에와서 미국에 있는동생과 메신저로 이야기하면서 벨 홈페이지에 환불규정에 대해 찾아보았습니다.

대문짝만하게 있더군요.

http://support.bell.ca/en-on/Customer_service/Sales_and_refund_policy/How_do_warranties_and_returns_on_bell_ca_online_orders_work

14일 이내 100% 만족하지 못하면 파괴되거나 기스나지않으면 무조건 해주겠다고요..

아무리봐도 유학생을 상대로 제가 영어를 못한다고 이렇게 장난치고 있는거같은데.

저 환불 받을수 있을까요?

고쳐준다고해도 기분 나빠서 못쓰겠네요.

그리고 환불 안해준다면 민원이라던가 그런 절차가 가능할까요?

답변좀 부탁드릴께요..무시하는 듯해서 너무화가나서 분통이 터질지경입니다..